Direct naar hoofdinhoud

Algemene voorwaarden

Welkom bij Lashbar Den Bosch (RetailZ B.V., KvK 97539902, Orthenstraat 17, 5211 SV 's-Hertogenbosch). Deze algemene voorwaarden gelden voor elke afspraak, online boeking en verkoop in de salon of via de webshop.

1. Wie we zijn

Lashbar Den Bosch is een wimpersalon met als hoofdbehandelaar Jaimy Maria. We bieden wimperextensions, wenkbrauwbehandelingen en aanverwante producten. Onze diensten worden uitgevoerd door Jaimy of een door haar opgeleide en gecertificeerde behandelaar. Onder hetzelfde dak werken zelfstandige collega's voor haar, make-up en nagels met eigen voorwaarden.

2. Afspraak maken

Afspraken kunnen 24/7 online worden gemaakt via lashbar-denbosch.nl/pages/boeken, via WhatsApp op 073 202 0909 of telefonisch tijdens openingsuren. Je krijgt direct een bevestiging in je mail. Een afspraak is pas definitief wanneer je een bevestigingsmail hebt ontvangen.

3. Betaling

Je hebt twee opties:

  • In de salon afrekenen via pin, contant of cadeaubon. Geen aanbetaling nodig bij de boeking.
  • Online vooruit betalen via iDEAL, Creditcard, Klarna of Riverty. Je krijgt dan automatisch 10% korting op de behandeling.

Tijdens de pre-opening geldt op alle wimperbehandelingen 20% verbouwingskorting. Beide kortingen kunnen tegelijk worden toegepast.

4. Annulering, verzetten en no-show

Verzetten of annuleren kan kosteloos tot uiterlijk 24 uur voor de afspraak via de link in je bevestigingsmail of door te bellen of appen.

  • Bij annulering binnen 24 uur of niet komen opdagen rekenen we 50% van de behandeling als no-show fee.
  • Wie volledig vooruit heeft betaald en binnen 24 uur annuleert, krijgt 50% van het bedrag terug.
  • Tot 24 uur tevoren annuleren met vooruitbetaling betekent volledige restitutie binnen 5 werkdagen op je rekening.

Bij meerdere no-shows binnen 12 maanden kunnen we besluiten geen nieuwe afspraken meer aan te nemen. We doen dit met pijn in het hart en alleen om plekken vrij te houden voor klanten die wel kunnen komen.

5. Veiligheid en patch-test

Bij je eerste behandeling, of als je gevoelige ogen hebt, plannen we 48 uur tevoren een gratis patch-test van 5 minuten. We mogen wettelijk geen behandeling uitvoeren bij vermoeden van een actieve allergische reactie, oogontsteking, recente cosmetische ingrepen rond de ogen of bepaalde medische aandoeningen. Bij twijfel verplaatsen we de afspraak in goed overleg.

6. Behandeling en resultaat

Wimperextensions blijven 3 tot 4 weken mooi met goede aftercare. Een refill plan je na 2 tot 4 weken. Je natuurlijke wimpers groeien in een cyclus van 6 tot 8 weken, dus dagelijks valt er een paar uit met de extensie eraan vast. Dit is normaal en valt niet onder garantie.

Klachten over de behandeling melden we graag binnen 48 uur via info@lashbar-denbosch.nl. We bekijken samen wat er aan de hand is en kijken of we het kunnen oplossen, gratis bijwerken of in uitzonderlijke gevallen geheel of deels restitueren. Onze inspanningsverplichting reikt tot een vakkundige behandeling, niet tot een specifiek esthetisch eindresultaat.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen blijven 1 jaar geldig vanaf datum van uitgifte. Niet inwisselbaar voor contant geld. Bij verlies kunnen we eenmalig een vervanging maken op basis van de aankoopgegevens.

8. Productverkoop in de salon en webshop

Producten gekocht in de salon kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen mits ongeopend en in originele verpakking. Webshop-aankopen vallen onder het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht. Verzendkosten retour zijn voor rekening van de klant tenzij het product beschadigd of fout aankwam.

9. Stoelverhuur (B2B)

Voor zelfstandige beauty-professionals bieden we werkplek-verhuur. De aparte verhuurovereenkomst die we tekenen bij start regelt voorwaarden, opzegtermijn en bezetting. Standaard maandelijks opzegbaar zonder waarborgsom.

10. Aansprakelijkheid

RetailZ B.V. is verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de verzekering uitgekeerde bedrag, met maximum van het bedrag van de betreffende behandeling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst voor aan elkaar in een gesprek. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de Online Geschillenbeslechting van de EU of bij de bevoegde rechter in 's-Hertogenbosch.

12. Contact

Heb je een vraag, klacht of suggestie? We lezen elke mail en reageren binnen 2 werkdagen.

Versie: 7 mei 2026.